Política de privacidad

La presente política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y servicios de venta de muebles.

1. Ámbito de aplicación de la política
Esta política se aplica a todas las personas que acceden a nuestro sitio web, utilizan nuestras aplicaciones o realizan compras con nosotros. Incluye la información que recopilamos directamente de usted (por ejemplo, cuando realiza una compra, se registra en el sitio, participa en encuestas o se comunica con el servicio de atención al cliente), así como la información recopilada mediante tecnologías como las cookies.

2. Recopilación de información y uso de cookies

2.1 Recopilación de información
Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y datos de pago. Además, recopilamos datos sobre su interacción con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los productos de interés y la duración de la visita.

2.2 Uso de cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Cookies necesarias: Son esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para añadir productos al carrito o completar una compra).

Cookies analíticas: Nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web para mejorar su funcionalidad y rendimiento.

Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar publicidad relevante basada en sus intereses. Puede desactivar este tipo de cookies a través de la configuración de su navegador.

3. Uso y compartición de la información

3.1 Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y entregar sus pedidos;

Proporcionarle información actualizada, promociones y ofertas;

Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;

Responder a sus consultas y solicitudes;

Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.

3.2 Compartición de la información
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios logísticos (como empresas de mensajería y transporte);

Proveedores de servicios tecnológicos y de marketing (bajo cumplimiento de nuestras políticas de privacidad);

Cuando lo exija la ley, como en el caso de solicitudes legítimas por parte de autoridades judiciales o gubernamentales.

4. Almacenamiento de datos y gestión de cookies

4.1 Almacenamiento de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Una vez finalizado este periodo, los datos serán eliminados de forma segura conforme a la normativa vigente.

4.2 Derechos del usuario respecto a las cookies
Puede bloquear o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. No obstante, esto puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web. El uso continuado del sitio implica su consentimiento al uso de cookies.

5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:

Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales.

Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente aplicable.

Derecho de oposición: Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing o análisis.

Derecho a retirar el consentimiento: Retirar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad por correo electrónico. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

6. Base legal y cumplimiento
Tratamos sus datos personales sobre la base de:

Su consentimiento explícito;

La necesidad de ejecutar o cumplir un contrato con usted;

El cumplimiento de obligaciones legales;

Nuestro interés legítimo (por ejemplo, mejorar los servicios o prevenir el fraude).

Cumplimos con la normativa de protección de datos aplicable, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos los datos necesarios y aplicamos medidas de seguridad como el cifrado y controles de acceso para protegerlos. No divulgamos su información a terceros sin su consentimiento, salvo cuando sea legalmente requerido.

7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención disponibles.

Teléfono
+1 (718) 300-1683

Correo electrónico
service@lorvark.com

Dirección
11 ALCOTT CT, TONAWANDA, NY 14150, United States

Horario de atención
De lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 (hora de Europa Central)